A gestão da qualidade do Hospital Med Center tem por finalidade promover ações institucionais de melhoria contínua na gestão de processos, elevando o padrão dos serviços prestados por meio de indicadores de qualidade, avaliação da satisfação do paciente, definição de metodologias, ferramentas da qualidade e controle dos instrumentos administrativos que compõem a estrutura organizacional. Nosso objetivo é identificar oportunidades de melhorias nos processos assistenciais e de apoio da instituição, utilizando ferramentas da qualidade para a identificação, correção e prevenção de novas ocorrências. A responsabilidade pela segurança do paciente e pela qualidade da assistência prestada é de todos, portanto, o trabalho em equipe é um principio fundamental para o sucesso dessa gestão.

POLÍTICA DE GESTÃO DA QUALIDADE

DIRETRIZES E INTENÇÕES

• Prover sistemática de medição de eficiência e eficácia dos processos;

• Melhorar continuamente os processos da organização;

• Prezar pelo atendimento das necessidades dos clientes;

• Buscar a satisfação dos clientes.

PROCESSO DE ACREDITAÇÃO

Com o objetivo de tornarmos um Hospital Acreditado Pleno (Acreditação ONA nível 2), o Hospital Med Center vem trabalhando exaustivamente para reavaliar e modificar todos os processos internos da instituição adequando-os conforme os padrão definidos para Acreditação.

O QUE É ACREDITAÇÃO?

É um método de avaliação voluntário, periódico e reservado, que busca garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos. Constitui, essencialmente, um programa de educação continuada e, jamais, uma forma de fiscalização.

PORQUE ADERIR A ACREDITAÇÃO?

Para manter a responsabilidade e comprometimento com a segurança, com a ética profissional, com os procedimentos que realiza e com a garantia da qualidade do atendimento à população.